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Suporte

Suporte e acesso antecipado.

O Garita está em desenvolvimento. Se você quer testar no seu servidor ou tem uma pergunta, comece por aqui.

  • Pedir acesso antecipado

    Conte para a gente o tamanho aproximado do seu servidor, quais bots você usa hoje e quais módulos interessam a você.

    Canais de contato

    O canal de contato público está sendo preparado e vai ser publicado aqui. Ainda não existe servidor nem e-mail de suporte oficial: desconfie de quem disser o contrário.

  • Você recebeu uma punição do Garita?

    O Garita aplica as medidas que a equipe de cada servidor configura; ele não decide sozinho quem punir. Se você acha que foi um engano, fale com a equipe desse servidor. O aviso do honeypot mostra o link de apelação deles quando houver um configurado.

  • Algo não está funcionando?

    Veja primeiro a página de status: ela mostra o que os processos informam em tempo real.

    Ver o status

Perguntas frequentes

O Garita é grátis?

Os módulos de segurança sempre serão grátis. Vai haver planos pagos que aumentam os limites de comunidade e automação; hoje nada é cobrado.

Quais permissões ele pede?

Cada módulo declara só as permissões de que precisa, e o painel avisa das que faltam antes de ativar o módulo. A tabela completa está na documentação.

Ele lê minhas mensagens?

Só os módulos que precisam processam o conteúdo (por exemplo, a moderação automática ou os tickets). O honeypot não lê o conteúdo: só precisa saber que alguém postou no canal armadilha.

Ele consegue detectar contas alternativas (alts)?

Não com certeza: o Discord não dá aos bots endereços IP nem dados do dispositivo. Oferecemos um filtro por idade da conta e sinais explicáveis, e chamamos isso pelo nome certo.

Como peço para apagarem meus dados?

Pelos canais de contato desta página. Enquanto o processo está sendo definido, os pedidos são atendidos manualmente.